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2023年6月5日起，该app还提供了学生优惠资质在线核验服务，方便学生用户进行在线购票。此外，为了提升用户体验，铁路部门还进一步优化完善了12306旅客信息服务功能，提供覆盖购票、乘车、退票、改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务。

铁路12306ios版本介绍

“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与www.12306.cn网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能，为旅客提供方便快捷的手机购票全新体验。

铁路12306手机客户端产品特色

1.本软件为官方购票软件，数据及时准确，交易安全可靠。

2.与www.12306.cn网站购票功能保持同步，可在手机和网站之间交叉办理购票、退票、改签等业务。

3.支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝支付。

铁路12306官方订票app怎么买票？

1、选择始发地和目的地文件加解密小工具下载-文件加密小助手1.3 免费版

打开铁路12306App，进入主页面后点击上方选择始发地及目的地，再选择好要出发的日期，点击查询车票。

2、选择列车班次

在列车列表中选择一趟要乘坐的列车，点击进入。

3、添加乘车人信息

进入这个页面后可以查看到车票的价格，确认无误后点击下方选择乘车人。

4、选择乘车人

在乘车人列表中选择乘车人信息。

5、提交订单

添加完成乘车人后，在下方进行选座服务，完成选座及车票信息确认，点击下方提交订单跳转到付款页面支付即可购票成功。

近年来，“铁路12306”app不断升级改进，增加了许多用户友好的功能。例如，2022年10月，app升级后，用户在购买火车票后，首页将会出现本人行程的信息，包括车次、始发站和终到站以及出发时间，点击详情后能看到更丰富的出行服务信息。

铁路12306人工客服电话

1、打开个人中心

打开铁路12306首页，点击底部【我的】。

2、打开客服电话查询

点击温馨服务下面【客服电话】。

3、选择要查询的服务地区，在右侧即可查看客服电话。

“铁路12306”是中国铁路官方的手机应用程序，适用于iPhone和Android设备。该程序是由原铁道部推出的官方购票应用，与12306.cn网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则。其图标设计采用蓝白底色，上方为红色中国铁路路徽，下方标有“中国铁路”字样，以区别于众多的第三方软件。

“铁路12306”app具备车票预订、在线支付、抢票、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能，为旅客提供方便快捷的手机购票全新体验。在购票过程中，用户需要先登录账户，然后选择出发地、目的地、乘车日期和席别等信息，最后选择支付方式完成购票。

总的来说，“铁路12306”app是中国铁路官方推出的手机购票应用，具有全面的购票功能和丰富的信息服务，是旅客出行的必备工具。