智慧树跨文化沟通心理学期末答案2017-2017智慧树沟通心理学答案大全doc完整版

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沟通心理学介绍

《沟通心理学》，本书围绕人们最为关注的人际沟通展。从心理角度来解析如何让人们的沟通更顺畅、更有效、更愉快。以各种沟通案例为饵，分析人们在沟通中的作法以及背后的心理原因，在此基础上，引导人们掌握真正的积极、有效的沟通之道。

本书由八个部分组成，前半部分以人们自身对信息的处理过程为线索而展开，即接受刺激产生反应，引起沟通对象的注意力，对信息的加工、解释、传达等。后半部分为各种沟通技术的应用，如如何给予对方相应的反馈、如何说服对方等。

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