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常见问题

挂号服务

挂号是一种有投寄及签收记录的邮递方式，寄件人可追查挂号邮件的派递情况。挂号服务适用于投寄本地或海外的信件及小邮包，但不适用于包裹(包裹的邮费已包括了签收记录服务)。挂号邮件可再细分为以下两类：

单挂号：投寄邮件时，寄件人会获发投寄证明。成功派递后，邮局会保存签收记录，但不会另外通知寄件人。

双挂号：投寄邮件时，寄件人会获发投寄证明。成功派递后，邮局会向寄件人发出由收件人签署的签收证明。

投寄方法及收费

投寄单挂号／双挂号邮件，寄件人必须前往邮局办理。如寄往本地邮政信箱，除邮政箱号外，必须注明信箱登记人的姓名。所有挂号邮件收费一律为每件$15.5(邮费另计)。如使用双挂号服务，每件邮件需另付$11费用。

派递时间

小型信件

本地投寄挂号小型信件于投寄后下一个工作天派达收件人

大型信件及邮包

本地投寄挂号大型信件及邮包于投寄后两个工作天内派达收件人

领件程序

邮差会前往收件地址派递挂号邮件一次，并会要求收取邮件的人士签收。如未能成功派递，邮差会留下领取邮件通知卡。领件人须带备领取邮件通知卡及其有效的身份证明文件到指定邮政局领取邮件。寄往邮政信箱的挂号邮件，领取邮件通知卡将投进信箱内。领件人须带备领取邮件通知卡及其有效的身份证明文件到柜位领件。请同时参阅领取邮件须知。

索取投寄及签收证明

投寄证明：

单挂号/双挂号邮件的寄件人于投寄时会获发「投递证明书」，无需另外申请。如遗失可以申请补发，请以书面提出申请，并列出有关投寄资料，然后传真至28681442，补发手续费为$160。

签收证明：

单挂号：需填妥Pos28B(PDF)并注明要求索取签收证明副本。香港邮政会发出信件说明邮件是否已成功派递，但不会安排把签收副本寄给寄件人。

双挂号：寄件人无需另外向香港邮政申请索取签收证明，因为双挂号服务已包括寄回收件人签署的「收讫证明咭」(即收件回执)。

关于我们

邮政署（Postoffice，1841年—），通称香港邮政，HongkongPost（“Hongkong”连写），是香港的邮政部门，成立于1841年，现为香港政府商务及经济发展局辖下的部门。1995年开始转为以营运基金形式运作，部门的收入来自售卖特殊邮票、邮递服务、特快专递(EMS）（注：特快专递又称政府专递）服务、缴费服务（政府部门及公共事业）等。邮政署亦为香港人提供电子证书。

现时，香港邮政共设有125间邮政局。香港的邮筒是绿色为主色，柱脚颜色为紫色，但香港主权移交前的是红色，柱脚颜色为黑色，部分附有英国君主的徽号。

现任邮政署署长为张云正先生。

邮政署原隶属经济发展及劳工局，2007年7月1日决策局重组后划入新成立的商务及经济发展局。

香港邮政最新版简介

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香港邮政官方版特色

电子支票付款

-使用电子支票（支付给邮政署署长）缴付香港邮政账单（新租用邮政信箱的租金除外）。

通告及新闻稿

-随时查阅香港邮政的最新通告及新闻稿。

邮件再投递服务

-按照步骤输入通知卡上显示的项目编号和您的联系方式申请邮件再投递服务。此服务仅适用于ems物品和包裹（本地和内向），而内向保险包裹或需支付任何费用或附加费的物品除外。

收件编号

-将收件编号(mcn)保存在我们的移动应用程序中，并通过二维码随时随地检索，以方便在选定的ipostalstation或邮局收集邮件。

轻松预约

-在邮寄您的邮件之前以电子方式提供清关信息，使实施邮政电子通关的目的地海关当局能够在邮件到达之前收到申报信息并相应地安排预到达清关从而提高效率，加快交付进程。

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